Politica de No Devolución
- Definición de Política de No Devolución
En Aly Shapewear, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos. Por lo que, debido a la naturaleza íntima de nuestros productos y considerando la higiene y seguridad de nuestros clientes, hemos implementado una política de no devolución.
- Productos No Elegibles para Devolución
Todos los productos vendidos en Aly Shapewear están sujetos a esta política de no devolución. Esto incluye, pero no se limita a, fajas, prendas íntimas y productos relacionados.
- Productos Defectuosos o Dañados
En caso de que un producto llegue defectuoso o dañado, Aly Shapewear se compromete a reemplazarlo sin costo adicional. Deberá notificarnos sobre cualquier producto defectuoso o dañado dentro de 3 días a partir de la fecha de entrega. Por favor, contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en ventas@aly-aguirre.com proporcionando detalles sobre el problema, fotos y su número de pedido.
- Cambios de Talla
Entendemos que la elección de la talla correcta puede ser un desafío. Si ha comprado una faja colombiana y necesita cambiarla por una talla diferente, Aly Shapewear puede ofrecerle un cambio de talla si los siguientes criterios se cumplen:
El producto no ha sido usado y está en su estado original.
Debe notificarnos su solicitud de cambio de talla dentro de 3 días a partir de la fecha de entrega.
El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución y de los gastos de envío del nuevo producto.
- Proceso de Reemplazo
Para iniciar el proceso de reemplazo de un producto defectuoso o el cambio de talla, por favor, contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en ventas@aly-aguirre.com con la información requerida. Una vez aprobado, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución y el reemplazo
6.Contacto
Para cualquier pregunta adicional o solicitud de asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en ventas@aly-aguirre.com o whatsapp 8138595396.